Гарантия и сервис

Сроки действия гарантии

На мебель собственной фабрики действует гарантия 18 месяцев, которая начинает действовать со дня передачи товара покупателю.

Гарантия и срок службы указываются в договоре купли-продажи и оферте, маркировке, паспортах или инструкциях и других сопроводительных документах.

Дополнительная гарантия на металлокаркас

На жёсткое основание (металлокаркас) в диванах от собственной фабрики даём дополнительную гарантию 10 лет.

Дополнительная гарантия на матрасы

На матрасы некоторых коллекций также установлена дополнительная гарантия:

1. MOON Night — 20 лет;
2. Natire и Copper — 10 лет;
3. Orion — 5 лет;
4. Optimum (кроме модели Flex 425) — 5 лет
5. Beauty, Dream, Medic, Elixir, Spa — в зависимости от комплектации:

• Base — 5 лет;
• Standart — 10 лет;
• Comfort — 20 лет;
• Prestige — 25 лет.

Дополнительная гарантия не дает возможности заменить товар или отказаться от него и вернуть деньги.

Условия действия гарантии

Гарантия распространяется на каркас, раскладной механизм, бельевой короб, ножки, жёсткие крепления, наполнители, лицевой обивочный материал и подлокотники мягкой мебели.

Основные и дополнительные гарантийные сроки указываются в договоре купли-продажи и оферте. Гарантия действует с момента передачи товара покупателю и при условии использования мебели по назначению. Требования и условия пользования также указаны в договоре.

Обязательно сохраняйте чеи и копии акта сдачи-приёмки. В случае спорных ситуаций они будут подтверждать покупку. Гарантия будет действовать при наличии хотя бы одного из этих документов.

Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами

Рекомендуем: